服务认证是针对服务的认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。

         目前国家认监委批准的服务认证有：商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。商品售后服务评价体系认证是目前服务认证涉及面最多最广的服务认证，凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。

        商品售后服务认证的好处：

        1、通过第三方机构的权威认证，获证企业证明其在全国全行业范围的服务领先性。

        2、认证证书是大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

        3、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。

        4、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。

        5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。